从今天开始当城主 第2064章

作者:熬夜大白

只要大姐那边没有什么问题,她就会很放心,只有这么一个大姐,她可不希望他出什么问题。

"放心吧,没有太大的问题,你那边的文件有些什么问题吗?"刘枫问道。

"对了,我这边好像有一个问题,您看看。"安莉将手里的文件递了过去。

刘枫眉毛微微挑起,问道,"你那边是什么问题?严重吗?"

"这是关于长安城的一些服务态度的问题,受到了非常多的投诉,下面的部门不知道怎么处理,于是就传到了我们这里。安莉说道。

刘枫翻开文件开始浏览起来,越看眉头越皱的越紧,问道,"这个投诉量怎么会这么多?"

-整个文件上面赫然列着的就有四五十桩投诉,让人看了都叹为观止。

"对呀,这个在以前都没有出现过的,我也不知道现在为什么会有这么多的投诉。安莉摇了摇头。

刘枫皱着眉头,开始阅读上面的投诉,"因为上面的速度慢了,而且服务员的态度很不好,还有因为怀疑肉包子给的肉少了,所以要投诉了。

文件上面写的投诉理由干奇百怪,像一些很平常的事情都被人投诉了。

"对呀,陛下全部都是一些平常的事情,我也不知道为什么会有这么多人投诉。"安莉也十分的不解。

当收到这份文件翻开看的时候,狐耳娘整个人都傻眼了。

以前的投诉当然也会收到,不过都非常的少,只有少数的几桩而已,像现在突然收到这么多还是第一次。而且数量还非常的密集,当然了,时间的跨度也比较多。

有久到十几天前的,也有近到这两天的,反正大部分的投诉都是跟一些美食店面有关。

刘枫认认真真的看了十分钟,发现里面的投诉大多数都是一些无关紧要的。

他放下了手里的文件,皱眉道,"他们这帮人是吃的太咸了嘛,还是说生活过得太好了?

很明显这些投诉都是在吹毛求疵,有一点不顺他们的心意,他们就会投诉。

因为之前长安城出现的投诉是非常非常的少,几乎没有。

所以当时如果有出现投诉的话,是会严肃处理的,但是现如今的投诉越来越多。

把这些投诉大多数都是关于饮食方面的,无非就是那些消费者-旦有一点什么不顺心的,就都会投诉。

因为他们知道只要投诉的话,那那个被投诉的人就一定会被严肃处理。

他们就是抓住了这一点以后,才会将自己的不满全部发泄到美食店面的店员或者是店家身上。

安莉认真的思考了一下,也知道陛下说的是什么,不满的说道,"他们就是看准了,我们一-定会严肃处理这件事情,所以他们才频繁的投诉的..

"不能让这件事情再发展下去了,要让他们知道,不是无理取闹的投诉都会被得到重视。"刘枫认真的说道。

"陛下要怎么做啊?如果不处理好这件事情的话,那些投诉的人也会有怨言的。"安 莉担心道。

刘枫将手里的文件递了回去,吩咐道,"把里面比较严肃的投诉事件单独拿出来处理,至于那些无理取闹的投诉也整理出来。"

"是。"安莉接过文件点点头,继续看着对方。

刘枫转动了一下黑色的眸子,认真的说道,"这件事情就让达莲娜去处理吧,她应该比较懂得处理这种事情。"

她刚刚思考的时候,想的一切人都没有发现合适的人选,露西既要管理廉政司又要管理出版社的事情会比较忙一点。

不然的话,她也是一个很好的选择,但是这个时候可以让达莲娜好好的去学习一下。

"是。"安莉点点头。

"她觉得怎么处理比较合适就怎么处理吧,不用特意来跟我说。"刘枫补充道。

安莉在记事本上写着,问道,"陛下,我们要不要专门开设一个处理这方面的部门呢?"

狐耳娘觉得这方面的事情不是一个小事,还是要有专门的人来处理会好一.些。

"你0.6说的有道理,是要组建一个这样的部门的,不然这一种投诉会源源不断的。"刘枫倒是赞同这个想法。"陛下,那到底要让谁来管理这个部门呢?"安莉疑惑道。

这个可不是一件容易的事情,如果处理不好的话是会引起民愤的。

刘枫认真的思考了一下,说道,"那这个职位就让达莲娜来吧。

他想来想去还是少女最适合这个职位了,以她的聪明才智还有魄力应该是能胜任的。

"好,我这就去跟她说。"安莉重重的点头,走了两步又回过头,"陛下,这个部门叫什么名字呀?"

"三更,CV).求自订,求支持。".

第一千九百八十二章:消费者保护部门

第一千九百八十二章:消费者保护部门。(4更求自订)刘枫眨巴了下黑色的眸子,思索道,"就叫消费者保护部门吧。"

他是突然想到了地球那边的消费者协会,这个部门也是专门处理一些投诉,还有维护消费者的权益。

不过他现在建立的这个部门,可不是让那些消费者无理的投诉。

如果你投诉的有道理,那是-定会帮你处理的,那如果说是无理取闹的投诉,也会严肃处理投诉者.

毕竟不单单消费者的权益要保护到,那些商家的权益也是一样要保护的。

总不可能让消费者无端端的去投诉吧,那如果说商家没有做错什么事情的话岂不是很冤枉?

"我知道了。"安莉点点头。

"对了,晚点我会拟好一份详细的文件,然后把这些文件拿给她看就好了。"刘枫补充道。

他相信以少女的聪明才智,-定是能按照文这里面的标注去执行的。